Passwort-zurücksetzen

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Gyros
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#1 Passwort-zurücksetzen

Beitrag von Gyros » 9. Januar 2015, 11:43

Seeeervus,

Ich suche schon bestimmt seit ner halben Stunde die Funktion mit der man Probleme schildern kann ^^...sowas wie nen Support Knopf. Da ich zu blöd bin etwas in der Art zu finden schreibe ich hier. Ich habe nämlich einen Tag vor der Umstellung des Forums ein neues Passwort für den Account "Druidefuzi" angefordert , da ich mich momentan wieder aktiver mit Ameisen beschäftige und ein bisschen im Forum unterwegs sein wollte.

Passwort zurückgesetzt, neues erstellt. Kein Problem. Am nächsten Tag steht beim einloggen, dass das neue Passwort verloren gegangen ist oder so etwas in der Art, ich sollte auf jeden fall ein neues anfordern.

Allerdings bin ich jetzt nicht berechtigt ein neues Passwort anzufordern. :huh:
...und würde auch gern wissen was ich jetzt tun soll.

Im Notfall benutze ich ab jetzt diesen Account.

Grüße



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Colophonius
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#2 Re: Passwort-zurücksetzen

Beitrag von Colophonius » 9. Januar 2015, 11:55

Hallo,

ich bin zwar kein Mod und weiß auch nicht, ob es einen Supportknopf gibt. Ich selbst frage bei sowas immer per PM einfach an, das wird meistens sehr flott beantwortet.
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#3 Re: Passwort-zurücksetzen

Beitrag von fink2 » 9. Januar 2015, 12:02

Hi Gyros,

wir haben dein Problem zur Kenntnis genommen und versuchen es schnellst möglich zu lösen.

Grüße, fink2
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#4 Re: Passwort-zurücksetzen

Beitrag von Erne » 9. Januar 2015, 12:06

Das könnte daran liegen, dass Du jetzt eine andere E-Mail - Adresse verwendest.
Für den User „Druidefuzi“ ist eine andere eingetragen als wie für „Gyros“
Wenn die E-Mail-Adresse für „Druidefuzi“ nicht mehr existiert, geht die Passwortanforderung ins Leere.

Grüße Wolfgang



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#5 Re: Passwort-zurücksetzen

Beitrag von Gyros » 9. Januar 2015, 12:18

Hallo,

Das liegt daran, dass ich auf die E-mail von "Druidefuzi" nur einen Account erstellen kann und daher noch eine e-mail Adresse für "Gyros" erstellt habe.

Ich habe es gerade noch einmal probiert, e-mail Adresse verwende ich seit Jahren, existiert noch.

Wenn ich das Passwort zurücksetzen will kommt:
"Information
Du bist nicht berechtigt, ein neues Passwort anzufordern.
"

Aber wie gesagt, kein Stress, im Notfall benutze ich halt ab jetzt diesen Account.

lg



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