Hallo,

hat jemand schon einmal Erfahrungen mit antsnature gemacht? Ich habe mir dort vor mehr als zwei Wochen eine Königin bestellt, welche leider immer noch nicht eingetroffen ist (als Lieferzeit waren 3-4 Tage angegeben). Zwei Beschwerdemails schrieb ich schon - Reaktionen darauf gab es keine.
Das Geld hatte ich schon überwiesen - knapp 90€!
Ist das Verhalten bei diesem Shop normal? Irgendwie habe ich langsam das Gefühl, es wäre eine Fakeseite. Wäre ja nicht so schlimm, wenn die Ameise gerade nicht auslieferbar wäre. Mich als Kunden jedoch so zu ignorieren ist dagegen doch schon heftig.
Also ... muss ich mir nun ernsthafte Sorgen machen oder wird man dort immer so behandelt ?

Hallo gyni!

Der Shop ist wohl in Auflösung begriffen. Der Hinweis "wir sind bis zum 9.04.2010 in Betriebsferien." ist immer noch aktuell, die Seiten funktionieren in den letzten Tagen nur noch sporadisch, einiges gar nicht. Einige Produktgruppen sind nicht mehr übers Menü erreichbar, nur noch Ameisen und Literatur. http://www.reptika.de/Ameisen---Co-/ lässt vermuten, das der Shop wohl das Angebot übernimmt, vermutlich zukünfig unter www.antska.de. (Seite wurde flugs geändert)

Achso, ich würd' die Bestellung widerrufen. Ich denke, Geld bekommst du problemlos zurück (spätestens nach nach deiner Frage hier).

Edit: "versandbereit in: ca.3-4Tage" findet sich häufiger im Shop (z.B. L. niger). Gut, das ist nicht Lieferzeit.

Gruß, Jan

Hallo würden sie uns bitte ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nachprüfen können, wie der Bearbeitungsstand ist. Bei keinem unserer Produkte ist eine solche Lieferzeit angegeben. Für Fragen zu ihrer Bestellung stehen wir ihnen gerne per Mail oder auch hier im Forum per PN zur Verfügung.

Um Spekulationen vorzugreifen. AntsNature ist nicht in der Auflösung wird sich aber in den nächsten Wochen etwas umgestalten. Der Verkauf von Zubehör wurde momentan eingestellt.

Zuerst, danke für die schnelle Antwort, Jan

antsnature hat geschrieben:Hallo würden sie uns bitte ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir nachprüfen können, wie der Bearbeitungsstand ist. Bei keinem unserer Produkte ist eine solche Lieferzeit angegeben. Für Fragen zu ihrer Bestellung stehen wir ihnen gerne per Mail oder auch hier im Forum per PN zur Verfügung.

Um Spekulationen vorzugreifen. AntsNature ist nicht in der Auflösung wird sich aber in den nächsten Wochen etwas umgestalten. Der Verkauf von Zubehör wurde momentan eingestellt.

Das Problem hat sich glücklicherweise eben geklärt. Ich habe angerufen und es schien, als hätte man meine Überweisung schlichtweg übersehen. Die Ameise soll nun am Montag abgeschickt werden. ... ist natürlich trotzdem kein Grund ewig nicht auf meine Anfragen zu reagieren ...

Wegen der Lieferzeit: also bei der substitutus sind nach wie vor (ca.) 3-4 Tage angegeben.

Dann aber noch eine Frage an AntsNature. Ich hatte dazu noch dieses hübsche Arrangement bestellt: http://www.antsnature.de/Shop/Pflanzen/Tillandsien-Arrangement-klein.html . Wie lang müsste ich darauf dann noch in etwa warten ... gibt es eine Prognose?

Ich muss dazu sagen, dass ich ein ähnliches Problem habe!

Abgeschickt wurde die Königin am Mittwoch und bis heute ist nichts eingetroffen!

Nach mehrmaligem Anrufen wurde mir der Versand jedoch bestätigt.

Als ich nach der Paketnummer fragte, sollte diese mir per E-Mail zugeschickt werden. Jedoch ist nichts in meinem Postfach angekommen. :-(

Sehr merkwürdig alles !

Bin ich froh das ich nix von diesem Shop gekauft habe!

@Fritz na auf nem Sonntag sollte man wohl erwarten können das jemand auch Frei hat. Und die Versandzeiten sollte man nach Island nicht so ernst nehmen. Durch die Asche ist die fast die komplette Logistik der Post zusammen gebrochen.*


Einfach mal am Montag nachfragen, bei Gyni hat es sich ja auch geklärt.*

Also ich habe da ganz andere Erfahrungen gemacht. Lieferzeit war bei voll ok. Am 14 bestellt, am 16 das Geld überwiesen, am 20 versendet worden und am 22 angekommen. Top Service hier über das Forum via PM, so habe ich alle meine Fragen bestens beantwortet bekommen und das besser als bei einem anderen größeren Händler. Wer den Namen jetzt wissen möchte kann mich ja per PM fragen, da ich hier ja keine schlechte Werbung machen möchte.

@gyni: Also da ich die ganze letzte Woche regen Kontakt mit Antsnature gehabt habe, musst du wohl irgendetwas falsch gemacht haben. Naja hat sich jetzt ja geklärt^^

@Forces: deinen Thread kann ich nicht verstehen. Meinst du bei Antstore läuft immer alles glatt oder bei anderen? Da werden auch schon genug Leute schlechte Erfahrungen gemacht haben und da du mit AntsNature ja anscheinend noch überhaupt keine gemacht hast, finde ich deinen Beitrag vollkommen überflüssig.

MfG Braddock