Hallo,

- Nach Zahlungseingang wurde nicht verschickt, etgegen deren Werbung. Sondern erst 5 Tage später.
- Kontaktversuche mit dem Kundenservice sind fehlgeschlagen (auf dem normalen Weg). Erst als ich Sie über Facebook angeschrieben habe, haben sie geantwortet.
- Keine Bestätigungsmail als die Ameisen abgeschickt wurden und auch kein Bestellstatusupdate auf deren Seite. Ich wollte die Bestellung Stornieren und dann als der Kontakt endlich geklappt hat, haben sie geantwortet geht nicht mehr, weil die Sendung vor 2 Tagen verschickt wurde.
- Nun waren die Ameisen nach 3 Tagen da. Bestellt habe ich Königin + 6-10 Arbeiter, davon war die Königin und 3 Arbeiter noch am leben, und 7 Arbeiter tot (keine Brut). Insgesammt waren die aber in schlechter verfassung meiner Meinung nach.

Für mich heisst es dort bestelle ich nichts mehr.

Wir bitten Euch, direkt den Verkäufer der Ware zu kontaktieren, um eine Klärung herbeizuführen.
Liegt bei einer Lieferung ein Mangel vor, so greift nach §439 BGB zunächst der Nacherfüllungsanspruch des Käufers; diesen zu erfüllen soll dem Verkäufer dann auch ermöglicht werden.
Das Ameisenforum ist dafür nicht zuständig und kann nicht helfen - daher wird das Thema hier geschlossen.